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Lieferbedingungen, Rücksendungen

6. Lieferbedingungen für Waren

Lieferung erfolgt in der Regel durch verschiedene Versanddienstleister. Die anfallenden Kosten müssen im Voraus vom Käufer bezahlt werden.

 

Die von Ihnen in unserem Online-Shop bestellten Waren werden innerhalb der für jedes Produkt angegebenen Lieferzeiten, abhängig vom Zielort, an Sie versandt. Sie können die Sendungsnummer verwenden, um den aktuellen Standort Ihrer Bestellung zu verfolgen. Grundsätzlich wird die Produktionsbestellung erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist aufgegeben (Beispiel: Lieferzeit 6 Wochen + 2 Wochen Widerrufsrecht = 8 Wochen Lieferzeit). Sie können jedoch auf das Widerrufsrecht verzichten. Wenn die Waren zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ohne Lieferzeitangabe gekennzeichnet sind, wird sich Nova SUPERB by palindrom GmbH bemühen, die Waren so schnell wie möglich zu liefern. Nova SUPERB by palindrom GmbH wird sich bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Nova SUPERB by palindrom GmbH ist jedoch nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, aus welchem Grund auch immer. Wir informieren Sie sofort über etwaige Lieferverzögerungen.

Wenn die Lieferverzögerung länger als 5 Wochen nach dem ursprünglichen Lieferdatum dauert, hat der Kunde das Recht, seine Bestellung zu stornieren, jedoch nur falls die Produktion noch nicht begonnen wurde. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen. Wenn die Lieferung der Ware aufgrund des Verschuldens des Kunden fehlschlägt (trotz 3 erfolgloser Zustellversuche), kann Nova SUPERB by palindrom GmbH vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden NICHT erstattet, da es sich um speziell für Sie hergestellte Waren handelt.

7. Eigentumsvorbehalt

Nova SUPERB by palindrom GmbH bleibt Eigentümer der gelieferten Produkte, bis diese vollständig bezahlt wurden.

8. Recht auf Widerruf und Rückgabe von Waren

Bedingungen

Für alle Einkäufe unserer Waren über unseren Online-Shop (mit Ausnahme bestimmter Produkte; siehe die Einschränkungen des Widerrufsrechts unten) haben Sie als Verbraucher ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Nach Erhalt haben Sie kein Recht, die Waren zurückzugeben, da es sich um Produkte handelt, die speziell für Sie hergestellt werden.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Gesamtpreis, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden.

Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und wird immer auf das entsprechende Konto überwiesen, das für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Gebühren berechnet. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das angegebene Konto haben, da die Nova SUPERB by palindrom GmbH diesbezüglich keine Haftung übernimmt

 

Widerrufsformular online

9. Mängelanzeige, Garantie

NOVA superb von der palindrom GmbH garantiert, dass die Waren den zugesicherten Eigenschaften entsprechen und nicht mit Mängeln behaftet sind, die ihren Wert oder ihre Eignung für den vorgesehenen Gebrauch aufheben oder mindern. Der Kunde muss die Waren unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und etwaige Schäden überprüfen. Etwaige Mängel oder Schäden müssen NOVA superb von palindrom GmbH innerhalb von 5 Werktagen gemeldet werden. Mängel, die bei einer ordnungsgemäßen Inspektion nicht festgestellt werden konnten und erst später auftreten, müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich gemeldet werden. Wenn Sie es versäumen, die Ware sofort zu prüfen oder uns unverzüglich zu benachrichtigen, gelten die Waren als genehmigt, und Sie können keine Ansprüche mehr gegen uns geltend machen. Mängel sind mit dem Mängelformular zu melden. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für Herstellungs-/Material- oder Produktionsfehler. Von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die durch eigenes Verschulden des Käufers beschädigt wurden:

  • Schäden, die durch den Käufer beim Auspacken der gelieferten Waren verursacht wurden

  • Fehlgebrauch durch den Käufer

  • Missbrauch durch den Käufer

  • Vorsätzliche Beschädigung durch den Käufer

  • Fahrlässige Beschädigung durch den Käufer


Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf die Beseitigung von Mängeln/Reparatur unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere Minderung oder Schadensersatz für Mängel und Folgeschäden. NOVA superb von palindrom GmbH entscheidet nach eigenem Ermessen über die Mängelbeseitigung. Wenn die Nachlieferung oder Mängelbeseitigung fehlschlägt, ist der Kunde im Falle erheblicher Mängel berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Zur Meldung von Beschwerden oder Serviceproblemen verwenden Sie bitte das folgende Formular und geben Sie die Bestellnummer, Kundennummer, eine Beschreibung des Fehlers und weitere hilfreiche Informationen an. Sie sind verpflichtet, den Schaden mit Fotos zu dokumentieren und den Schaden schriftlich zu erläutern. Das mangelhafte Produkt muss nach Einreichung des Mängelformulars an die folgende Adresse von Nova SUPERB by palindrom GmbH mit einer Kopie der Rechnung zurückgesandt werden.

NOVA superb by palindrom, Giesshübelstrasse 116, CH-8045 Zürich 

Die Rücksendung von Waren erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte fordern Sie eine Bestätigung der Rücksendung an und bewahren Sie diese auf, da Ihr Gewährleistungsanspruch nicht bearbeitet werden kann, wenn das Paket verloren geht.

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